株式上場から5年を迎えた日本郵政が業績不振にあえいでいる。長期化する低金利と「郵便物」取り扱い縮小など構造要因に加え、相次ぐグループ会社の不祥事による信頼失墜が原因だ。保険商品の大規模な不正販売が発覚したかんぽ生命保険は10月、1年3カ月ぶりに営業再開したが、臭いものに蓋をする隠ぺい体質が改善されたのか、就任から1年となる増田寛也社長も確証が持てないようだ。 「不祥事を忘れたわけではないが、前に向けた考え方を説明するには良いタイミングだ」。11月半ば、2020年9月中間決算に関する会見に臨んだ増田氏は、21年度から5年間の次期中期経営計画に関する「基本的な考え方」を発表した。ただ、収益計画など定量的な目標は検討中とし、「まずはお客さまの信頼回復から」「リアルの郵便局とDXで新たな価値創造」「地域社会への貢献」といったお題目が並ぶばかり。12月に開いた外部有 ………