「社会や医療、教育、環境、経済など単独では手に負えない、複雑な難題に対処するためには、自分が属するシステムの外の人々――それがたとえ対立する相手であっても手を組まざるを得ません。そのことに気づき、自発的に動こうとするリーダーの解決プロセスをバックアップするのが私のファシリテーター（世話人）としての役目です。今回の来日では、SoLジャパンのシンポなどでその方法や理論をご紹介しました」「具体的には企業や政府、非政府組織（NGO）など、その問題の利害関係者（ステークホルダー）全員もしくは少人数のグループによる話し合いの場を設け、テーマを提供し、対話を通じて、互いの置かれた状況や現状についての理解を促します。そうなって初めて、解決方法やそれぞれの役割がみえてくるのです」「劇的な例として、1991年にアパルトヘイト（人種隔離政策）から転換を始めた南アフリカで ………